রেফারেন্স

u789-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

আমাদের সেবা ব্যবহারের আগে এই পৃষ্ঠাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে। u789-এ প্রবেশাধিকার ও সেবা…

ব্যবহারকারীর অধিকার স্পষ্টতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাসরাসরি যোগাযোগের পথ
u789 u789-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশ থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি বা শর্ত সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি…
ইমেইল সহায়তা আইনি নথি বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি বার্তার জবাব দিই…
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরে 'সহায়তা' অংশে গিয়ে শর্তাবলি পর্যালোচনা বা অভিযোগ দাখিল করার পথ পাবেন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। নিচে আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং আপনার অনুরোধে তা কীভাবে পরিবর্তন…

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর — তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও…

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে…

তথ্য সংরক্ষণ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় — আইনি প্রয়োজনীয়তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য এটি জরুরি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড শুধু আপনি জানেন — আমরা কখনো চাই না এবং চাওয়া উচিতও নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা…

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আইনি শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো নির্দিষ্ট বিষয়ে আরও জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

সেবার প্রযোজ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকার বিদ্যমান আইন ও বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। আমরা আইনি পরামর্শ দিই না।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার প্রয়োজনে এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হলো তা জানাব।

শর্তাবলিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে, তাই নিয়মিত দেখার অভ্যাস রাখুন।

কুকি বন্ধ রাখলে লগইন অবস্থা ও কিছু পছন্দ সংরক্ষিত নাও থাকতে পারে। সাইটের মূল কার্যক্রম চলবে, তবে ফিরে আসার সময় আবার লগইন করতে হতে পারে।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা অ্যাকাউন্টের লেনদেন লগ ও রেকর্ড দেখে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করব এবং প্রতিটি অভিযোগের জবাব দেব।

হ্যাঁ, একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা আমাদের শর্তাবলির লঙ্ঘন। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং লেনদেন পর্যালোচনা করা হবে।